Peruuttamisoikeus
EU-direktiivin 2011/83/EU mukainen peruuttamisilmoitus. Paivitetty toukokuu 2026.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tama sopimus 14 paivan kuluessa ilman mitaan syyta. Peruuttamisaika paattyy 14 paivan kuluttua siita paivasta, jona sinä tai nimeamasi kolmas osapuoli (ei kuljettaja) otti tavaran fyysisesti haltuunsa.
Kayta peruuttamisoikeutta ilmoittamalla meille paatoksestasi peruuttaa sopimus yksiselitteisella tavalla (esim. kirje, fax tai sahkoposti):
[Yrityksen nimi]
[Osoite]
Sahkoposti: [asiakaspalvelu@yritys.fi]
Puhelin: [+358 X XXX XXXX]
Voit kaytta alla olevaa peruuttamislomakemallia, mutta se ei ole pakollinen.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat taman sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siita, etta olet valinnut muun kuin tarjoamamme halvimman tavanomaisen toimitustavan), viipymatta ja joka tapauksessa viimeistaan 14 paivan kuluttua siita paivasta, jona saimme ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta.
Kaytamme palautukseen samaa maksuvalinetta kuin alkuperaisessa maksutapahtumassa, ellei nimenomaisesti ole sovittu muuta. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja.
Voimme pidattaytya palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaran lahettamisesta takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi.
Sinun on lahetettava tavara takaisin tai luovutettava se meille viipymatta ja joka tapauksessa viimeistaan 14 paivan kuluttua siita paivasta, jona ilmoitit meille sopimuksen peruuttamisesta. Palautuskulut ovat sinun vastuullasi, ellei muuta ole sovittu.
Vastaat tavaran arvon mahdollisesta alenemisesta, jos se johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarvittavasta kasittelysta.
Peruuttamisoikeuden poikkeukset
Peruuttamisoikeus ei koske mm.:
- Tilaustuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan ohjeiden mukaan
- Nopeasti pilaantuvia tuotteita
- Sinetöityjä tuotteita, joita ei voida palauttaa terveydellisista tai hygieenisista syista, jos sinetti on avattu toimituksen jalkeen
- Digitaalisia sisaltoja, jotka toimitetaan ei-fyysisella alustalla, jos toimitus on aloitettu asiakkaan suostumuksella
Peruuttamislomakemalli
(Taytä tama lomake ja laheta se vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)
Vastaanottaja: [Yrityksen nimi, osoite, sahkoposti]
Ilmoitan/Ilmoitamme peruuttavani/peruuttavamme tekemani/tekemamme sopimuksen seuraavien tavaroiden ostosta: [tuotteen nimi]
Tilattu: [pvm] / Vastaanotettu: [pvm]
Kuluttajan nimi: [nimi]
Kuluttajan osoite: [osoite]
Paivays: [pvm]